Pantalla con burbujas en mi TV Samsung 8K 75" QE75Q950TSTXTK

Pantalla con burbujas en mi TV Samsung 8K 75" QE75Q950TSTXTK
Pantalla con burbujas en mi TV Samsung 8K 75" QE75Q950TSTXTK
Pantalla con burbujas en mi TV Samsung 8K 75" QE75Q950TSTXTK
Pantalla con burbujas en mi TV Samsung 8K 75" QE75Q950TSTXTK
11 de agosto de 2024 22:1618

Hola, compré un televisor Samsung 8K de 75 pulgadas, modelo QE75Q950TSTXTK, hace 4 años por $9,000. Recientemente, se han formado burbujas de aire de 1-2 cm de ancho a lo largo de toda la línea inferior de la pantalla de manera espontánea. Llamé al servicio técnico para detectar y reparar este problema, y el técnico afirmó que era un defecto de fabricación. Sin embargo, me pidieron ₺84,000 para reemplazar la pantalla.
A pesar de múltiples conversaciones con el servicio de atención al cliente de Samsung para resolver este problema, no han tomado ninguna medida y han insistido en que paguemos la tarifa de ₺84,000 por la pantalla si queremos que se realice la reparación. El televisor más caro y de mayor calidad de Samsung sigue perjudicándonos 4 años después debido a un defecto de fabricación, negándose a respaldar sus productos y su marca.

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