Hola, compré un televisor Samsung 8K de 75 pulgadas, modelo QE75Q950TSTXTK, hace 4 años por $9,000. Recientemente, se han formado burbujas de aire de 1-2 cm de ancho a lo largo de toda la línea inferior de la pantalla de manera espontánea. Llamé al servicio técnico para detectar y reparar este problema, y el técnico afirmó que era un defecto de fabricación. Sin embargo, me pidieron ₺84,000 para reemplazar la pantalla.
A pesar de múltiples conversaciones con el servicio de atención al cliente de Samsung para resolver este problema, no han tomado ninguna medida y han insistido en que paguemos la tarifa de ₺84,000 por la pantalla si queremos que se realice la reparación. El televisor más caro y de mayor calidad de Samsung sigue perjudicándonos 4 años después debido a un defecto de fabricación, negándose a respaldar sus productos y su marca.
El modelo de TV Samsung QE50Q60TAUXXH que compré hace 2.5 años se apagó inesperadamente por sí solo, luego se encendió, permaneció encendido durante aproximadamente 10 segundos y se volvió a apagar. Este patrón continuó ocurriendo. Encontré un problema con el control remoto, que lo hizo no responder...
Compré un televisor Samsung 4K LED de 49 pulgadas hace cuatro años, y recientemente noté manchas blancas en la pantalla. Lo coloqué en la pared el mismo día que lo compré y no lo he movido desde entonces. Cuando llamé al centro de servicio, me cobraron 250 ₺ por adelantado y luego me dijeron que la ...
Compré un televisor Samsung con el número de modelo UE50RU7105UXTK hace cuatro años, y ahora ha desarrollado un problema en la pantalla. Escribí una queja aquí el 20/07/2024, y Samsung se puso en contacto conmigo, pero no proporcionaron una respuesta sobre por qué ocurrió el problema. A pesar de mi ...
Mi televisor Samsung de dos años se averió repentinamente mientras lo estábamos viendo hace dos días. La pantalla se puso negra, y al principio pensamos que podría resolverse solo, así que lo apagamos. Sin embargo, el problema persistió al día siguiente. Llamé de inmediato al servicio de atención al...
Mi televisor QE50Q60T de la serie QLED de Samsung, que compré en febrero de 2021, comenzó a mostrar líneas negras horizontales en la pantalla justo después de que expirara la garantía de 2 años. Incluso empezó a encenderse tarde de vez en cuando. Después de mi solicitud de servicio, el técnico vino ...
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