Después de que la pantalla de mi televisor Samsung se rompió, llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el costo para reemplazar el panel era de ₺25,000. Sin embargo, el precio de un televisor nuevo del mismo modelo oscila entre ₺20,000 y ₺24,000, lo cual me parece una situación bastante injusta. Considero que una empresa tan reconocida como Samsung debería ofrecer soluciones más razonables y transparentes para sus clientes. Además, el servicio técnico mencionó que no había paneles disponibles y que, por lo tanto, el precio de reemplazo era tan alto, casi como si estuvieran incentivando la compra de un televisor nuevo en lugar de reparar el existente. Esta experiencia me ha causado mucha insatisfacción y me hace dudar seriamente si volvería a elegir productos de la marca en el futuro.
El panel de mi televisor se rompió, y cuando llamé para que lo arreglaran, me pidieron la increíble cantidad de ₺7000. ¿Puedes creerlo? Pedí un descuento, pero no cedieron. ¡No es justo! Tuve que pagar una cantidad exorbitante por un televisor que solo tiene dos años. La falta de interés de Samsung ...
He estado usando un televisor Samsung durante 5 años y, al parecer, su vida útil es solo de 5 años. Mi televisor comenzó a apagarse, así que contacté al equipo de servicio. Diagnosticaron un problema en el panel y dijeron que costaría ₺22,000 repararlo. El modelo nuevo del mismo televisor cuesta sol...
He tenido tres fallos de panel en menos de dos años. Al principio pensé que era algo puntual, pero ahora creo que hay un defecto de producción si el mismo modelo sigue teniendo el mismo problema. Sin embargo, nuestra marca de confianza, Samsung, no está siendo útil y solo ofrece reparaciones costosa...
Compré un televisor Samsung Smart UHD de 58 pulgadas hace 2.5 años y su panel ya está roto, no funciona. El servicio técnico dice que necesita ser cambiado por ₺7,000, lo cual es la mitad del precio de un modelo nuevo. Entonces, ¿pueden decirme cómo puedo confiar en Samsung nuevamente y cambiar el p...
Hace dos años y medio que utilizo mi televisor Samsung y de repente la pantalla se oscureció y no se arregló. Resulta que es un problema crónico del panel. El servicio técnico me pide ₺12,000 para repararlo. No ofrecen ningún tipo de cambio gratuito ni descuento. Definitivamente, no volveré a compra...
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