Solicito reembolso por productos no disponibles tras compra en Stradivarius
El 25 de junio realicé una compra a través de la aplicación oficial y la mayoría de los productos que seleccioné fueron cancelados posteriormente debido a la falta de stock. Me enteré de esta situación solo porque revisé la aplicación por mi cuenta; de lo contrario, no habría sido informada. Después, recibí un correo electrónico ofreciendo un cupón de descuento como compensación. Sin embargo, no estoy interesada en recibir un cupón de descuento, sino que exijo el reembolso completo del importe que pagué. Considero que si un producto no está disponible en stock, no debería ser posible añadirlo al carrito ni completar la compra. Hasta ahora, no se me ha ofrecido ninguna solución concreta respecto a este asunto. Si no se resuelve esta situación, quiero informarles que presentaré una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y tomaré las medidas legales necesarias para proteger mis derechos. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero en ₺.
