Pull and Bear devolución, problemas con el envío y falta de apoyo
Realicé una compra en Pull and Bear y decidí devolver los productos. Según la política, tenía hasta el 06.08.2025 para hacer la devolución, pero a pesar de que el plazo no había vencido, la empresa de mensajería no aceptó el paquete y los artículos permanecieron en mi poder. Intenté buscar ayuda, pero lamentablemente nadie me ofreció una solución adecuada. Me sugirieron solicitar un nuevo código de devolución, sin embargo, no pude generar uno nuevo a través del sistema. Además, ni siquiera existe la opción de cancelar la devolución si cambio de opinión. Como clienta, considero que el proceso de devolución debería ser mucho más sencillo y accesible. Espero que Pull and Bear mejore este procedimiento para evitar que otras personas tengan la misma experiencia frustrante, especialmente considerando que ya he pagado ₺ por los productos.
