El 21 de diciembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Pull & Bear con el número de pedido 20272930447, la cual cancelé posteriormente. El importe de ₺1.490 que pagué con mi tarjeta de crédito Enpara aún no se ha devuelto a mi cuenta. Han transcurrido ya 11 días desde la cancelación y no aparece ningún abono en mi tarjeta. Durante este periodo contacté a Pull & Bear dos veces a través de WhatsApp; en ambas ocasiones me aseguraron que el reembolso ya había sido enviado al banco. Sin embargo, al comunicarme con el servicio de atención de Enpara, me confirmaron que no registran ningún movimiento de devolución y que, al no verse el abono, debo volver a contactar a la marca. La empresa afirma haber realizado el reembolso, mientras que el banco no muestra ninguna operación, dejándome en una situación de indefensión entre ambas partes. Exijo que el importe de ₺1.490 correspondiente al pedido cancelado sea reembolsado de forma inmediata a mi tarjeta Enpara y que se descuente de mi deuda de tarjeta de crédito.
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Recientemente pedí dos pantalones deportivos para mi hijo en Pull and Bear, con el número de pedido 20125301274. Desafortunadamente, ambos artículos resultaron ser demasiado grandes, así que los devolví rápidamente de acuerdo con la política de devoluciones, junto con el código de envío y devolución...
El 01 de diciembre de 2025 ingresé a la página oficial de H&M como usuaria registrada y realicé una compra de ropa infantil. El importe de ₺1.690 se debitó de mi tarjeta bancaria, pero en el portal no apareció ningún registro de pedido ni mensaje de confirmación, y tampoco recibí correo electrónico ...
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
El día 10.07.2025 realicé una compra en Pull and Bear con el número de pedido 20176604292, que incluía una camiseta, un pantalón y un short. Decidí devolver estos productos utilizando el servicio de mensajería DHL, que es la empresa asociada a la tienda. Sin embargo, al no recibir la confirmación de...
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