El 18 de julio de 2025 realicé una compra en línea en Pull & Bear y, tras recibir el producto, solicité la devolución correspondiente. A pesar de haber completado el proceso de devolución, el importe de ₺1.839,00 que pagué todavía no ha sido reintegrado en mi cuenta. El plazo establecido para el reembolso ya ha expirado y, sin embargo, no aparece ningún abono. He intentado resolver la situación contactando tanto al banco como a la tienda en varias ocasiones. Cada vez que llamo al banco me indican que debo dirigirme al servicio de atención al cliente de la tienda, mientras que la tienda me responde que debo volver a comunicarme con el banco. Ambos actores se echan la culpa mutuamente y no ofrecen una solución concreta. Exijo que el importe pendiente sea depositado de manera íntegra en la cuenta desde la cual se efectuó el pago, y solicito además una comunicación clara y por escrito que detalle los pasos que se seguirán para cerrar este caso. Agradezco una respuesta rápida y definitiva.
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
El 21 de diciembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Pull & Bear con el número de pedido 20272930447, la cual cancelé posteriormente. El importe de ₺1.490 que pagué con mi tarjeta de crédito Enpara aún no se ha devuelto a mi cuenta. Han transcurrido ya 11 días desde la cancelación y ...
El día 26 de julio, realicé la devolución de varios productos que compré en Pull & Bear, utilizando los números de seguimiento de envío 20177798682 y 20176614970. Mi nombre, Huseyin Top, aparece correctamente en la información del pedido. Todos los artículos fueron enviados en su embalaje original, ...
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
Realicé una compra en Pull and Bear y decidí devolver los productos. Según la política, tenía hasta el 06.08.2025 para hacer la devolución, pero a pesar de que el plazo no había vencido, la empresa de mensajería no aceptó el paquete y los artículos permanecieron en mi poder. Intenté buscar ayuda, pe...
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