Solicito reembolso completo de Pull & Bear por productos devueltos correctamente
El día 26 de julio, realicé la devolución de varios productos que compré en Pull & Bear, utilizando los números de seguimiento de envío 20177798682 y 20176614970. Mi nombre, Huseyin Top, aparece correctamente en la información del pedido. Todos los artículos fueron enviados en su embalaje original, con la factura correspondiente, y comprados en la misma tienda. Sin embargo, a pesar de haber pasado varios días desde la devolución, sólo he recibido un reembolso parcial de ₺4611 en mi cuenta, cuando el importe total que debía recibir era de ₺6260. A pesar de haber enviado todos los productos juntos en una sola caja, el resto del dinero no ha sido reembolsado. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que no pudieron localizar algunos productos. Esta situación me ha causado una gran molestia como cliente. Solicito que el importe total de mi devolución sea abonado de inmediato y sin faltantes. Si el problema no se resuelve pronto, me veré obligado a acudir a la Junta Arbitral de Consumo y ejercer mis derechos legales.
