PicMagic cobró subscripción mensual sin avisar, ¿cómo puedo reclamar esto?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 08 octubre 2025 10:53

Cuando PicMagic cobra una suscripción mensual sin aviso, lo mejor es actuar rápido para detener futuros pagos y solicitar el reembolso. Aquí tienes pasos prácticos:

• Revisa tu cuenta: entra en la app o en su web → Billing / Subscription para verificar si la renovación automática sigue activa.

• Cancela de inmediato: si pagaste mediante Apple App Store o Google Play, ve a Suscripciones en tu cuenta y desactiva la renovación para evitar más cobros.

• Solicita el reembolso: escribe a [email protected] con asunto Cobro de suscripción no autorizado. Incluye capturas del cargo, fechas y el recibo de la tienda de apps.

• Abre ticket oficial: registra tu reclamo en https://www.picmagic.co/es/contact-us para dejar constancia escrita y adjuntar pruebas.

• Contacta a tu banco o PayPal: si no obtienes respuesta en 7 días hábiles, solicita un contracargo alegando pago recurrente no autorizado.

Si no logras solución, presenta tu reclamo en Xolvie para que tu caso quede documentado y presione por una devolución justa.

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