Solicito el desbloqueo de mi cuenta Timo Club suspendida por error

Hoy, al intentar ingresar desde mi celular Android a mi cuenta vinculada a la aplicación Timo, me encontré con que no puedo acceder porque aparece un mensaje indicando que el usuario ha sido expulsado por incumplir los términos de Timo. Hasta el día de hoy usaba la cuenta con normalidad y no recibí ningún aviso previo ni explicación sobre algún supuesto incumplimiento. La cuenta afectada está asociada al correo alternativo loa****@gmail.com y en este momento se encuentra bloqueada, impidiéndome usar Timo de ninguna manera. No dispongo de un canal de contacto efectivo con el soporte, ya que desde la propia aplicación no puedo entrar y no he logrado comunicarme por otras vías. Solicito que se revise detalladamente mi caso, se me informe con claridad cuál es el motivo concreto del bloqueo y, si no existe una razón válida o se trata de un error, que se reactive y desbloquee mi cuenta para poder volver a utilizar Timo normalmente.