PicMagic, se realizó un cobro no autorizado en mi tarjeta bancaria
El 16 de agosto, observé que se realizó un cobro de ₺1599 en mi tarjeta bancaria a través del sitio web de PicMagic sin mi autorización. Hace solo unos días, había realizado una compra única de edición de fotos por solo ₺5, por lo que este cargo elevado fue completamente inesperado y no contaba con mi consentimiento previo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de PicMagic para obtener una explicación y resolver el inconveniente, pero no recibí respuesta alguna. Actualmente, no tengo ninguna suscripción activa en mi cuenta y, aunque mi membresía seguía vigente, ya cancelé todas mis suscripciones para evitar futuros inconvenientes. En una ocasión anterior, experimenté una situación similar en otra plataforma y logré recibir un reembolso. Por ello, solicito que se investigue este caso y que el importe de ₺1599 cobrado sin mi permiso me sea reembolsado lo antes posible. Si la situación se resuelve satisfactoriamente, también considero cerrar mi cuenta en PicMagic. Agradezco que se tomen las medidas necesarias para solucionar este problema.
