Abdullah está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto
Se realizó un cargo PicMagic sin mi autorización en mi tarjeta
Abdullah
11 septiembre 2025 21:32
198"El proceso de devolución funcionó correctamente. Gracias."
Ines está completamente insatisfecho/a con el resultado
Cobros no autorizados de PicMagic, solicito cancelación y reembolso
Ines
02 febrero 18:13
19
Desde el 2 de agosto de 2025 he detectado en mi cuenta bancaria cargos mensuales de 49,90€ con el concepto “CTOOLAI*N+188886******”, que tras buscar información he comprobado que pertenece a PicMagic. Estos cargos se están realizando en una tarjeta que está a mi nombre, aunque la suele utilizar mi marido, y se han ido repitiendo hasta alcanzar un total aproximado de 299,40€. En ningún momento he contratado conscientemente un servicio o suscripción con PicMagic por ese importe mensual, ni he autorizado cargos continuados de esta naturaleza. Además, me he puesto en contacto con PicMagic y me indicaron que no había ningún servicio asociado a mi nombre, algo que es incoherente con el hecho de que se estén efectuando los cobros en una tarjeta que figura a mi nombre y vinculada a mi cuenta. Ante esta situación, solicito la devolución íntegra de todos los importes cobrados desde el 2 de agosto de 2025, la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio relacionado con estos cargos y la correspondiente confirmación por escrito de dicha cancelación y del reembolso.
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