Cargo no autorizado de PicMagic, exijo devolución urgente
El 13/08/2025, realicé un pago de 5₺ con mi tarjeta de crédito en PicMagic para aumentar la resolución de una fotografía. Sin embargo, el 15/08/2025, noté que se había realizado un cargo de 1.599₺ en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. En ningún momento inicié una suscripción ni aprobé ninguna transacción de este tipo. Además, no recibí ninguna factura, notificación ni mensaje de confirmación relacionado con este cargo. Es la primera vez que experimento una situación así y, al intentar comunicarme con el servicio de atención al cliente de PicMagic, no logré obtener respuesta de ninguna manera. Solicito que el importe de 1.599₺ que se retiró sin mi consentimiento me sea reembolsado lo antes posible. Considero importante que se revise este caso y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
