PicMagic, pago no autorizado tras cambio de formato, pido reembolso

Realicé un pago de ₺5 con mi tarjeta de crédito en Picmagic para convertir el formato de un archivo. Sin embargo, al día siguiente, noté que se había realizado un cargo de ₺1.599 en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No solicité ninguna suscripción ni aprobé ninguna transacción adicional. Además, no recibí ningún mensaje de confirmación o notificación previa sobre este cargo. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Picmagic, pero no logré comunicarme con ellos. Solicito que se revise esta situación lo antes posible y que se me reembolse el importe de ₺1.599 que fue cobrado sin mi consentimiento. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte de la empresa.