PicMagic cobró sin mi consentimiento y no puedo contactar soporte
El 09.08.2025, realicé un pago de ₺5 con mi tarjeta bancaria en Picmagic para cambiar el formato de un archivo. Sin embargo, al día siguiente, noté que se había realizado un cargo de ₺1599 en mi cuenta sin mi consentimiento ni conocimiento. No inicié ninguna suscripción, ni realicé ninguna acción o aprobación relacionada con este cargo. Además, no recibí ninguna factura, notificación o mensaje de confirmación sobre esta transacción. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y traté de comunicarme con el servicio de atención al cliente de Picmagic, pero no logré contactar con nadie. Solicito que el monto de ₺1599 que fue retirado de mi cuenta sin mi autorización me sea reembolsado lo antes posible. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte de la empresa.
