PicMagic cobró un monto alto en mi tarjeta sin mi consentimiento
Entré al sitio PicMagic solo para usarlo una vez y pagué 5 ₺ para editar una foto. No acepté ninguna suscripción, membresía ni pagos recurrentes, y no firmé conscientemente ningún contrato. Sin embargo, el 13 de septiembre de 2025 se retiraron 1.599 ₺ de mi tarjeta virtual de Ziraat Katılım Bank sin mi conocimiento ni autorización. Aunque en octubre mi límite estaba agotado y la transacción no se pudo procesar, el 25 de noviembre de 2025 se volvió a intentar y se cobraron otros 1.599 ₺, sumando un perjuicio total de 3.198 ₺. Al no encontrar datos de contacto en el sitio PicMagic, no pude comunicarme directamente con la empresa. Me siento perjudicada y desconfiada del proceso de pago, por lo que solicito también una confirmación escrita de que mi información ha sido borrada y que se han tomado medidas preventivas. Exijo la devolución íntegra y urgente de los 3.198 ₺ que se me cobraron sin mi consentimiento, la eliminación completa de mis datos de tarjeta de sus sistemas y la implementación de los controles necesarios para que no se repitan cargos no autorizados.
