PicMagic, se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta
El 16 de agosto de 2025, realicé un pago de ₺5 a través del sitio web de PicMagic para editar una fotografía. Sin embargo, al día siguiente, noté que se había realizado un cobro de ₺1.599 en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. No inicié ninguna suscripción ni aprobé ninguna transacción adicional, y tampoco recibí ninguna factura, notificación o mensaje de confirmación al respecto. Esta es la primera vez que experimento un problema de este tipo. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de PicMagic, pero no tuve éxito. Después de cancelar la suscripción, solo recibí un mensaje indicando que podía suscribirme nuevamente cuando quisiera, pero no se me ofreció ninguna explicación ni reembolso. La transacción ocurrió en Bursa, Turquía, y ya han pasado aproximadamente cinco días desde entonces. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta bancaria son 6564. Solicito que el importe de ₺1.599 cobrado sin mi consentimiento me sea reembolsado lo antes posible.
