Sin avisar, PDF Guru renovó mi suscripción, ¿cómo puedo detener los pagos?

Cuando PDF Guru renueva tu suscripción sin previo aviso, es fundamental cancelarla de inmediato y frenar los pagos futuros. Sigue estos pasos:

• Accede a tu cuenta de PDF Guru y dirígete a la sección de facturación o suscripciones. Cancela la suscripción y guarda el comprobante.

• Envía un correo a [email protected] solicitando la anulación de la renovación y el reembolso, incluyendo nombre, email de registro, fecha del cargo y número de transacción.

• Si el pago fue con tarjeta o PayPal, contacta a tu banco o a PayPal para iniciar un contracargo, explicando que no autorizaste la renovación automática. Adjunta la cancelación y pruebas.

• Revisa si en la confirmación inicial del servicio aparece la renovación automática y, si no se informó claramente, menciona tu derecho de desistimiento (14 días en la UE).

• Guarda capturas de pantalla y todos los correos como respaldo si debes escalar el reclamo a instancias de consumo o mediación.

❗ Si te ha ocurrido lo mismo, compártelo en Xolvie para ayudar a otros usuarios a frenar renovaciones automáticas no autorizadas.