Cobro automático en tarjeta digital, pido cancelación y reembolso a PDF Guru
Quiero presentar un reclamo contra la página web PDF Guru debido a cobros automáticos que se están realizando en mi tarjeta digital sin mi consentimiento ni autorización. El 7 de septiembre de 2026 detecté un cargo bancario a mi tarjeta virtual por un monto de 21.915 pesos chilenos, que en el detalle del movimiento aparece como una compra a “SA *V Support Pdfguruc”. No recuerdo haber contratado ningún servicio de suscripción con PDF Guru ni haber autorizado cobros recurrentes, y además no tengo en la página ninguna opción visible para dar de baja, cancelar el servicio o desvincular mi método de pago. Al revisar, no encuentro ningún tipo de dato o vínculo claro hacia PDF Guru que me permita gestionar la cancelación o solicitar el término de estos cobros. Solicito que se investigue este cargo, se me informe de forma clara el origen y concepto exacto del servicio asociado, se cancele cualquier suscripción o cargo recurrente que pueda existir a mi nombre y se me reembolse el monto cobrado indebidamente. También pido que se me entregue una forma transparente y accesible de gestionar futuras cancelaciones para que esto no vuelva a ocurrir.
