PDF Guru, Cobro Indebido en Mi Tarjeta de Crédito, Exijo Reembolso
Contraté el servicio PDF Guru únicamente por una semana y no autoricé en ningún momento que se renovara mi suscripción. Sin embargo, hoy 13 de septiembre de 2026 se me ha cargado un pago por 29,99 USD correspondiente a una suscripción mensual a través de LOPOFIST LIMITED. Este cobro es completamente indebido, ya que mi intención desde el inicio fue usar el servicio solo por una semana y no acepté ninguna renovación automática. Considero abusivo que se realicen cargos sin mi consentimiento expreso. Solicito el reembolso completo del importe cobrado hoy y la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a PDF Guru, para que no se vuelvan a realizar cargos en el futuro.
Hola Angelus, Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartir los detalles de tu caso. Lamentamos sinceramente los inconvenientes, la preocupación y la molestia causadas por el cobro no autorizado de 29,99 USD realizado el 13 de septiembre de 2026 bajo la descripción de LOPOFIST LIMITED, tras haber contratado inicialmente el servicio por una sola semana. Entendemos perfectamente tu disconformidad respecto a esta transacción y tomamos en cuenta tu solicitud de cancelación inmediata y definitiva de la suscripción, la detención de cobros futuros y la devolución total del dinero. Queremos aclararte que los cobros solo se procesan con la autorización del usuario durante el registro, y los términos de la suscripción se presentan de forma transparente en la página de pago. Deseamos ubicar tu cuenta en nuestro sistema, verificar que cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a tu tarjeta quede completamente cancelado y revisar detalladamente tu solicitud de reembolso. Por favor, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte completando el formulario en nuestro sitio web. En tu mensaje, incluye los siguientes datos: - La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de PDF Guru. - Una captura de pantalla o comprobante de tu estado de cuenta donde se observe el cargo de 29,99 USD del 13 de septiembre de 2026 bajo el concepto de LOPOFIST LIMITED. Una vez que recibamos esta información, localizaremos tu registro en el sistema, confirmaremos que no se generen futuros cobros, analizaremos tu caso para la evaluación del reembolso y te daremos una respuesta. Quedamos a la espera de tu mensaje a través del formulario para atender tu caso a la brevedad. Atentamente, PDFGuru Team
