Bloqueo de devolución por talla en Parfois, solicito reembolso total

Compré una prenda a través del sitio web Parfois, bajo el número de pedido PRF-8FZH3HUPMR. El artículo llegó ayer y, al probármelo esta mañana, descubrí que la talla era demasiado pequeña para mí, por lo que decidí solicitar la devolución. Al intentar iniciar el proceso en la página, encontré un mensaje que indicaba "este producto no es devolvible", lo cual me sorprendió, ya que considero que la devolución de un artículo que no se ajusta o que no satisface mis expectativas es un derecho básico del consumidor. Además, he intentado comunicarme con el número de atención al cliente que figura en el sitio, pero no he conseguido hablar con ningún representante y no he podido exponer mi situación. Exijo que se acepte la devolución sin aplicar ningún tipo de descuento o penalización y que se me reembolse la totalidad del importe pagado, así como que se corrija la política de devoluciones para que cumpla con la normativa de derechos del consumidor.