Parfois, Pedido No Enviado, Solicito Reembolso Rápido
El 17 de julio de 2026 realicé una compra en línea en Parfois por un valor de 4.499,99 ₺ utilizando mi tarjeta de crédito. El número de pedido es Prf‑LIFM5aPJG6 / 37416 y, según la página, el método de envío seleccionado era “Entrega Estándar”. Sin embargo, cinco días después del pedido, el estado sigue indicando “En espera” y el artículo aún no ha sido entregado al servicio de mensajería. Durante este periodo sólo he podido comunicarme con Parfois a través del correo electrónico. Ayer por la mañana recibí una respuesta afirmando que el producto sería enviado pronto, pero hasta el momento no se ha registrado ningún movimiento de envío y no hay indicios de avance concreto. Además, no he logrado contactar a la empresa por teléfono ni por ningún otro canal de atención al cliente. Exijo que se solucione de manera inmediata la demora y que mi compra sea despachada sin más dilación. En caso de que no sea posible enviar el artículo de forma inmediata, solicito la cancelación del pedido y el reembolso total de los 4.499,99 ₺ que pagué, de manera rápida y sin complicaciones.
