Pedido Parfois mal enviado, error de dirección y falta de respuesta
El 16 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online de Parfois con el número 21226. En el proceso se confundieron la dirección de entrega y la de facturación, de modo que el artículo fue enviado a la dirección de facturación en lugar de la dirección de entrega que había especificado para Estambul. Esta equivocación me causó un gran inconveniente, ya que el paquete quedó retenido durante varios días en la sucursal de Yurtiçi Kargo en Sinop sin que se tomara ninguna medida para corregir la situación. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Parfois, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución al problema. Por ello, solicito que el producto sea reenviado lo antes posible a la dirección de entrega correcta en Estambul, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
