El 16 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online de Parfois con el número 21226. En el proceso se confundieron la dirección de entrega y la de facturación, de modo que el artículo fue enviado a la dirección de facturación en lugar de la dirección de entrega que había especificado para Estambul. Esta equivocación me causó un gran inconveniente, ya que el paquete quedó retenido durante varios días en la sucursal de Yurtiçi Kargo en Sinop sin que se tomara ninguna medida para corregir la situación. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Parfois, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución al problema. Por ello, solicito que el producto sea reenviado lo antes posible a la dirección de entrega correcta en Estambul, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido de un sombrero a través del sitio web de Parfois, con número de orden 21995. Aunque el importe de 824,99 ₺ fue debitado de mi cuenta, el producto nunca llegó a mis manos y, sin embargo, se generó una factura como si ya se hubiera entregado. He intentado c...
El 26 de julio de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial Mall Of İstanbul una bolsa cuyo valor fue de 1500 ₺ para mi esposa. Como la pieza no cumplía nuestras expectativas, el 7 de agosto de 2025 nos dirigimos nuevamente al establecimiento para efectuar la devolución. En el momento de...
El 18 de mayo de 2025 adquirí una bolsa en la tienda Parfois ubicada en Nişantaşı, Ciudad de Estambul. El artículo llegó en su caja original. Tras apenas tres usos noté que el cuero presentaba desgaste y partes se desprendían. Como la bolsa estaba empaquetada, pensé que el problema podría haber pasa...
El 19 de septiembre de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial İstanbul Meydan un bolso que, al usarlo por primera vez, dejó manchas marrones en mis pantalones blancos. Noté las manchas al final del día y, sintiéndome perjudicada, completé el formulario de ayuda en la página web de Par...
El 06/09/2025 realicé un pedido en el sitio oficial de Parfois del producto 'Maleta de Tela Técnica con Cremallera' (código de pedido: PRF‑VNFEHR43ZZ). Seleccioné pagar con mi tarjeta de crédito del Banco İş en 3 cuotas y en la factura aparece claramente el número de cuotas como 3. Sin embargo, al r...
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