Mi Bolsa Parfois No Ha Sido Enviada y No Recibo Respuesta
El 04/08/2026 realicé un pedido en la tienda online de Parfois para adquirir una bolsa. Aunque el sistema mostró el pedido como aprobado, desde entonces no ha sido entregado al servicio de mensajería y no observo ninguna actualización en el estado del envío. He intentado contactar a Parfois por correo electrónico a través del canal online, pero no he recibido ninguna respuesta. Ni se me informa si el pedido será enviado pronto, ni se me explica la causa del retraso, lo que genera una gran pérdida de tiempo y una situación de perjuicio para mí. Solicito que mi pedido (código PRF‑ZYB6VU6GFI) sea despachado con urgencia; en caso de que no sea posible enviarlo, exijo la devolución inmediata del importe que pagué, que asciende a ₺1.259,99. Agradezco una solución rápida y una comunicación clara al respecto.