En mi cumpleaños recibí un par de sandalias de la marca Parfois como regalo, pero no incluían ninguna tarjeta de cambio y la etiqueta con el imperdible todavía estaba adherida al producto. Cuando intenté cambiarlas en la tienda, el personal no me ofreció ninguna solución y me exigió presentar el ticket o la factura de compra, algo imposible porque el regalo no venía con esos documentos. Además, la persona que me regaló las sandalias se encuentra actualmente en el extranjero, y aunque estuviera aquí, no quisiera molestarla pidiéndole la factura. Me siento muy decepcionada con la falta de atención al cliente y con la política inflexible de la marca, que parece no valorar la satisfacción del consumidor. Considero que Parfois necesita mejorar sus procesos de post‑venta.
Compré una bolsa como regalo en la tienda Parfois Citys Nişantaşı y, tres días después, la llevé de regreso con el paquete sin abrir. El personal me informó que no aceptan devoluciones en esas condiciones. Aún con la etiqueta y la factura intactas dentro del embalaje, me dijeron que la devolución no...
Hace aproximadamente una semana realicé una compra en Parfois y gasté alrededor de 15.000 ₺ en dos artículos diferentes. Primero adquirí un par de sandalias talla 39, pero ni siquiera logré introducir mi pie; estaban extremadamente apretadas, a pesar de que el diseño parecía muy bonito. Luego compré...
He tenido una experiencia extremadamente frustrante con el servicio al cliente de la sucursal Parfois en Kozyatağı. No es necesario entrar en detalles sobre la calidad de los productos, pero las bolsas Vilineks que compré son claramente de una categoría 3‑4 en cuanto a calidad. Cuando intenté devolv...
El 18 de mayo de 2025 adquirí una bolsa en la tienda Parfois ubicada en Nişantaşı, Ciudad de Estambul. El artículo llegó en su caja original. Tras apenas tres usos noté que el cuero presentaba desgaste y partes se desprendían. Como la bolsa estaba empaquetada, pensé que el problema podría haber pasa...
El 26 de julio de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial Mall Of İstanbul una bolsa cuyo valor fue de 1500 ₺ para mi esposa. Como la pieza no cumplía nuestras expectativas, el 7 de agosto de 2025 nos dirigimos nuevamente al establecimiento para efectuar la devolución. En el momento de...
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