Parfois cobró en un solo pago una compra a 3 cuotas y no responde
El 06/09/2025 realicé un pedido en el sitio oficial de Parfois del producto 'Maleta de Tela Técnica con Cremallera' (código de pedido: PRF‑VNFEHR43ZZ). Seleccioné pagar con mi tarjeta de crédito del Banco İş en 3 cuotas y en la factura aparece claramente el número de cuotas como 3. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta, observé que el importe total se cargó como un único pago. El 09/09/2025, después de recibir el producto, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente un domingo, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Solicito que el pago sea corregido y reflejado en 3 cuotas tal como se indicó en la factura, ya que no deseo iniciar procesos de reembolso. Agradecería que mi problema se resolviera lo antes posible.
