Hola, el 4 de mayo realicé una compra en el sitio web de Parfois y adquirí dos bolsos, de los cuales uno me agradó mucho. El mismo día que recibí el pedido, decidí devolver uno de los bolsos y lo entregué al servicio de devoluciones el 5 de mayo, fecha en la que el paquete fue recibido por la parte contraria. Desde ese día, el 5 de mayo, he estado esperando la devolución del importe correspondiente, pero hasta la fecha no he visto ningún reembolso reflejado en mi tarjeta. He intentado comunicarme en varias ocasiones, tanto por teléfono como enviando correos electrónicos, pero la respuesta que recibo es que ya han realizado la gestión, sin ofrecer más detalles. A pesar de sus afirmaciones, el dinero nunca ha sido acreditado en mi cuenta y la situación sigue sin resolverse.
El 15 de junio de 2025 compré un chal y una bufanda en Parfois, pero la bufanda no cumplió con mis expectativas. Al día siguiente de recibir el pedido, el 16 de junio, solicité la devolución; la fecha oficial de mi solicitud de reembolso es el 18 de junio de 2025. Desde entonces he llamado varias ve...
El 26 de julio de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial Mall Of İstanbul una bolsa cuyo valor fue de 1500 ₺ para mi esposa. Como la pieza no cumplía nuestras expectativas, el 7 de agosto de 2025 nos dirigimos nuevamente al establecimiento para efectuar la devolución. En el momento de...
Compré un bolso en la página de Trendyol hace aproximadamente dos meses y, aunque apenas lo he usado, ya se encuentra en un estado inaceptable. No se trata de una marca barata; al contrario, elegí Parfois por su reputación. He enviado varios correos tanto al servicio de atención de Trendyol como a l...
Me gustó una bolsa de la marca Parfois y me dirigí primero a la tienda física para verla. Aunque el modelo anunciaba una correa de hombro, al abrir el embalaje dentro de la tienda descubrí que la correa no estaba incluida. Al no poder obtenerla allí, realicé el pedido a través del sitio web. El día ...
Compré una bolsa como regalo en la tienda Parfois Citys Nişantaşı y, tres días después, la llevé de regreso con el paquete sin abrir. El personal me informó que no aceptan devoluciones en esas condiciones. Aún con la etiqueta y la factura intactas dentro del embalaje, me dijeron que la devolución no...
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