Bolso Parfois se deteriora sin uso, solicito asistencia y respuesta
Compré un bolso en la página de Trendyol hace aproximadamente dos meses y, aunque apenas lo he usado, ya se encuentra en un estado inaceptable. No se trata de una marca barata; al contrario, elegí Parfois por su reputación. He enviado varios correos tanto al servicio de atención de Trendyol como a la dirección de información de la marca, pero nunca he recibido respuesta alguna. Además, adquirí dos bolsos de la misma colección; el segundo todavía está sin usar y me pregunto cómo se deteriorará cuando finalmente lo utilice. Resulta frustrante que ni la plataforma ni la empresa parezcan estar dispuestos a asumir su responsabilidad. Les solicito encarecidamente que, como representantes de la marca, ofrezcan una solución y respondan a mi reclamación lo antes posible.
