Hice devolución en Oysho y aún no sé cuándo me reembolsan, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Cuando recibes una talla incorrecta de Oysho, puedes hacer una devolución gratuita y solicitar la prenda correcta sin coste adicional. Aquí tienes los pasos prácticos:

• Accede al apartado “Mis pedidos” en tu cuenta de Oysho y selecciona el pedido afectado. Haz clic en “Devolver artículo” e indica el motivo: talla incorrecta.

• Si el pedido fue online, elige recogida a domicilio gratuita o devolución en tienda Oysho, según prefieras. En ambos casos recibirás una etiqueta o código QR para gestionar el envío.

• Si prefieres resolverlo directamente con asistencia, contacta por WhatsApp al +34 639 888 818 o por teléfono al +34 900 456 004. Los agentes están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 h y sábados de 9:00 a 17:30 h.

• Para usuarios fuera de España, consulta los canales locales en https://www.oysho.com/es/global-contacts antes de iniciar la devolución, ya que las políticas varían por país.

• Una vez Oysho reciba el paquete, el reembolso o reemplazo se procesará normalmente en 3 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.