El 28 de enero, realicé una devolución en la tienda Oysho del centro comercial IstinyePark en Estambul. Mi número de pedido es 60047258531. Devolví dos de las tres piezas y todavía estoy esperando un reembolso de ₺1980. Hablé con mi banco y me confirmaron que no hay ningún pago pendiente, ya que el banco solo actúa como intermediario y el mismo día procesaron la transacción. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Oysho y me informaron que mi devolución estaba en espera. Esta conversación tuvo lugar el miércoles 5 de febrero. Me dijeron que el departamento de finanzas se encargaría de aprobar el reembolso, pero usaron expresiones muy vagas. Han pasado dos días y el pago aún no se ha reflejado en mi cuenta, lo que me lleva a pensar que hay otro problema. Hoy, al hablar nuevamente con el servicio al cliente, en lugar de recibir la confirmación de que mi devolución había sido procesada, me dijeron que informarían al departamento de finanzas. ¿Qué están haciendo, invirtiendo el dinero de las devoluciones en la bolsa? ¿No se puede procesar un pago en 20 días? Son una empresa con experiencia en Turquía desde hace años. Como consumidores, ¿acaso compramos productos a crédito para tener que perseguir nuestras devoluciones?
El 12 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda online de Oysho y posteriormente devolví el producto en la sucursal de Nişantaşı, Estambul. Mi número de pedido es 60053900369. El importe total del producto fue de ₺1.590,00. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado tres meses desde la devolu...
El 15 de septiembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Oysho, con el número de pedido 60056184617. En este pedido incluí varias prendas como leggings, sudadera, chaqueta y camiseta, con un valor total de ₺22.390. La dirección de entrega especificada fue en Çekmeköy, Estambul, y la fec...
Realicé la devolución de tres productos, incluyendo un bolso y un pantalón, de mi pedido número 60055278373 en Oysho, siguiendo todas las condiciones de devolución establecidas por la tienda. El valor total de estos artículos es de ₺4.320. Inicié el proceso de devolución a través de la página web de...
Realicé una compra online en Oysho por un valor aproximado de ₺5000 (Número de pedido: 60055279849, Número de devolución: 2005606358). Después de solicitar la devolución y ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi sol...
El 15 de enero de 2025, realicé una compra en el sitio web de oysho.com por un monto de ₺8.250. A pesar de haber seleccionado la opción de pago a plazos, el cargo se reflejó como un solo pago en mi tarjeta, por lo que decidí cancelar el pedido de inmediato. Luego, realicé el mismo pedido a través de...
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