Oysho: No recibí el reembolso de mis devoluciones
El 11 de febrero, hice un pedido en línea por ₺4,370 para entrega en la tienda Oysho Akasya. Para el 14 de febrero, solo había llegado un artículo a la tienda, pero era demasiado grande, así que lo devolví y compré una talla más pequeña. Los demás artículos de mi pedido llegaron tarde a la tienda, y como estaba de viaje, los devolví a la tienda Akasya el 26 de febrero. El minorista me proporcionó documentos de devolución para ambas transacciones, pero al 7 de marzo, el reembolso no se había realizado en mi tarjeta de crédito. Cuando contacté con atención al cliente, no pudieron decirme cuándo se procesaría el reembolso; solo dijeron que lo "remitirían al departamento correspondiente". Durante mi segunda llamada, me proporcionaron una dirección de correo electrónico y me instruyeron a escribir allí, como si se burlaran de mí. Si estás dispuesto a correr el riesgo, adelante y compra, pero yo no volveré. Otras tiendas de Inditex no tienen estos problemas, y los reembolsos a tarjetas de crédito se completan rápidamente.
