Problemas de envío y devolución con Oysho

Hice mi primer pedido en Oysho y el paquete fue devuelto a Oysho por la empresa de mensajería. Al contactar con el centro de atención al cliente de Kargoist, me informaron que Oysho había solicitado la devolución. Sin embargo, el centro de atención al cliente de Oysho no pudo ver el motivo de la devolución y sugirió que podría haber ocurrido algo con el paquete durante el transporte. Debido a esto, volví a pedir los mismos dos productos que encontré en stock. Mi segundo pedido, con el número 60046965347, fue entregado hoy en la puerta por la empresa de mensajería. El paquete llegó abierto y vuelto a cerrar con cinta adhesiva. Estoy insatisfecha con Kargoist por abrir mi paquete y con Oysho por trabajar con una empresa de mensajería que causa tales inconvenientes, además de no haber recibido mi primer pedido.