Solicito reembolso pendiente de Oysho, devolución retrasada

Realicé una compra a través de Trendyol con el número de pedido 10552822518 para un pantalón con botones a presión de la marca Oysho, talla M. Sin embargo, el paquete fue devuelto al vendedor antes de llegar a mis manos y, aunque han pasado casi diez días desde entonces, aún no he recibido el reembolso de ₺2.540 correspondiente. El estado de mi devolución sigue apareciendo como 'en revisión' desde hace varios días y, a pesar de que he presentado varias quejas durante este tiempo, no se me ha ofrecido ninguna solución concreta. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que el problema se resolvería pronto, pero hasta ahora no ha habido ningún avance. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento perjudicada. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible y que el importe de mi reembolso sea depositado urgentemente en mi cuenta. Además, la entrega iba a realizarse por Trendyol Express y no recibí ninguna notificación al respecto. Espero una pronta solución a mi caso.