No recibo reembolso de Oysho tras cancelar pedido

El 15 de enero de 2025, realicé una compra en el sitio web de oysho.com por un monto de ₺8.250. A pesar de haber seleccionado la opción de pago a plazos, el cargo se reflejó como un solo pago en mi tarjeta, por lo que decidí cancelar el pedido de inmediato. Luego, realicé el mismo pedido a través de Trendyol. Han pasado 21 días y Oysho aún no me ha reembolsado el dinero. He estado en contacto tanto con mi banco, QNB, como con la empresa durante días, pero nadie me ayuda. Me siento perjudicada. Mi extracto de cuenta ya ha sido emitido y no puedo pagarlo. Ni siquiera devolví el pedido, solo lo cancelé. No es justo que una persona tenga que pasar por tantas dificultades. Nunca volveré a comprar en su sitio web. ¡Trendyol es mucho más confiable en este aspecto!

