Hoy recibí un mensaje relacionado con el pedido que realicé a través de Joom. Según la notificación, el paquete fue devuelto sin que nadie viniera a mi domicilio para intentar la entrega. Me informan que se ha iniciado el proceso de devolución, pero no entiendo cómo pudo suceder esto si nunca intentaron entregarlo en mi casa. ¿Podrían explicarme detalladamente cómo ocurre esta situación? Además, tengo otro inconveniente con la aplicación de Joom. Recibo correos electrónicos diciendo que mi pedido ha llegado a mi país, pero cuando entro en la aplicación, el pedido no aparece en mi historial ni hay información clara sobre su estado. Esto me genera mucha confusión porque no sé a quién dirigirme para resolver estos problemas. No encuentro ningún contacto o soporte directo para aclarar mis dudas y me gustaría recibir una explicación clara sobre ambos temas.
Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue r...
Realicé una compra en Joom.com y ya ha pasado casi un mes desde que hice el pedido, pero todavía no he recibido mi producto. Ahora me informan que, si el artículo no llega antes del 10 de febrero, me devolverán el dinero. No considero razonable tener que esperar hasta esa fecha para recibir el reemb...
He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferente. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por e...
Compré un producto en la aplicación de Lightinthebox.com y, según la información proporcionada en la plataforma, se suponía que mi pedido sería entregado durante este mes. Sin embargo, la empresa de mensajería me informó que el pedido fue devuelto, pero hasta el momento no he recibido ningún reembol...
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