Joom, pedido no recibido, solicito entrega inmediata o reembolso
El 30 de marzo realicé un pedido de un reloj de pulsera para hombre para mi esposo. Después de dos semanas, recibí un correo electrónico informándome que el envío había salido. Sin embargo, desde entonces no he podido obtener ninguna información adicional ni contactar con el servicio de atención al cliente. Hay una sección para verificar el estado del pedido, pero cada vez que intento acceder, aparece un mensaje que dice 'ha ocurrido un problema'. He intentado varias veces sin éxito. Como cliente, me siento decepcionada por la falta de comunicación y la imposibilidad de rastrear mi compra. Solicito que se me entregue el reloj lo antes posible o que se me devuelva el importe pagado de ₺. Espero una pronta solución a este inconveniente.
