El día 15 de diciembre de 2025 recibí en mi domicilio un envío correspondiente a unas zapatillas Nike Air Jordan Max Aura 6 Blanco Dorado Negro para hombre, talla 43, código FQ8298-101, compradas a través de la app Joom. Para mi sorpresa, la caja llegó completamente vacía, sin las zapatillas en su interior, a pesar de que el paquete venía identificado con el número de envío 0080530080539700342391001 y el número de pedido 67EN8222. El paquete fue recibido inicialmente por mi vecino, que también pudo comprobar que la caja pesaba muy poco y estaba vacía, y tengo testigos de ello. Por este pedido aboné un total de 110 €, de los cuales 1 € correspondía a los gastos de envío. Cuando vi que la caja estaba vacía, contacté con el servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicitar una solución. Sin embargo, me indicaron que el envío constaba como correcto y rechazaron hacerme el reembolso, a pesar de que yo nunca llegué a recibir el producto que había pagado. Considero inaceptable haber pagado 110 € por un pedido que llegó sin contenido y que, además, se niegue cualquier tipo de compensación alegando que el envío es correcto cuando la caja estaba vacía. Por todo ello, solicito el reenvío de las zapatillas Nike Air Jordan Max Aura 6 que compré, en las mismas condiciones y talla, sin costes adicionales para mí.
Compré unos zapatos con el número ATR02686381 a través de la aplicación móvil de Adidas el 29.11.2023. Fueron enviados ese mismo día y el paquete fue entregado al día siguiente. Cuando revisé por la noche para ver por qué no había llegado mi paquete, el producto aparecía como devuelto. Al ir a la su...
Compré unas zapatillas el 12.04.2023 a través del sitio web de Nike.com (número de pedido: G10117148085). El 14.04.2023, me enviaron un correo electrónico informándome que el pedido había sido enviado. Después de un mes de espera, llamé al servicio de atención al cliente. Me informaron que el produc...
El 29 de agosto de 2023, compré un par de zapatos Air Jordan en la tienda Nike de Izmir Optimum. Después de aproximadamente cinco meses de uso, experimenté el desafortunado problema de que el producto se rompió inesperadamente. Aunque el cajero me aseguró una garantía de dos años en el momento de la...
El 10 de julio de 2024, compré un par de zapatos Nike Air Mac Solo con el código de producto DX36660028 a través de la página Sneaks Up. Después de solo cuatro meses, el 7 de noviembre de 2024, los devolví para su revisión debido a problemas de calidad. En ese corto período, los zapatos perdieron co...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
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