Problemas con calidad y talla del calzado comprado en Joom, solicito reembolso

Realicé una compra de varios pares de calzado en Joom, que recibí el 30 de julio. Desde el primer momento comprobé que tenían un mal tallaje y una calidad muy por debajo de lo esperado, por lo que decidí solicitar la devolución de los productos y el reembolso del importe total pagado, que asciende a 117 €. El día 8 de agosto tramité las solicitudes de devolución y reembolso correspondientes a los pedidos con referencias GJPG5GGE, 38G6N63D y 7XD7P77L. Sin embargo, Joom rechazó todas las devoluciones y no he recibido el reembolso de los 117 €, por lo que considero que he perdido ese dinero. Además, la atención al cliente ha sido muy deficiente, ya que no me han ofrecido alternativas claras ni una respuesta útil a mi reclamación. Solicito que se revisen estas solicitudes de devolución y se proceda al reembolso completo de los 117 € pagados por el calzado, dado el mal tallaje, la mala calidad de los productos y el servicio recibido.