Pedido de Joom no recibido y reembolso pendiente, exijo solución
El 15 de marzo realicé a través de la aplicación Joom el pedido número 64914350. Pagé con mi tarjeta bancaria un total de ₺2,61. Han transcurrido varios días y todavía no he recibido el producto ni se ha efectuado ningún reembolso. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Joom tanto desde la aplicación como por otros canales, pero no he logrado comunicarme con ningún representante y no he recibido ninguna ayuda respecto a mi problema. El artículo que compré sigue sin aparecer y el dinero que pagué permanece bloqueado en mi cuenta. Mi solicitud principal es que el artículo sea enviado a la mayor brevedad posible. En caso de que no sea posible el envío, exijo que el importe de ₺2,61 sea devuelto íntegramente a mi tarjeta bancaria de forma inmediata.