Joom, cargo PTSAD8E06D0A84, envío retrasado y falta de información
El 17/11/2024, realicé un envío con el número de seguimiento PTSAD8E06D0A84. Según la información proporcionada, mi paquete llegó a la aduana de Estambul el 25/11/2024. Desde entonces, he estado esperando noticias sobre el estado de mi envío. Creo que la empresa Joom Kargo probablemente recogió mi paquete, pero aún no he recibido información clara sobre su paradero. Hoy es 10/12/2024 y, aunque me dicen que el paquete sigue en la aduana, no he recibido ninguna actualización concreta ni solución satisfactoria. Como cliente, me gustaría recibir una explicación detallada y una pronta resolución, ya que he estado esperando durante mucho tiempo y necesito el paquete urgentemente. Solicito que se tomen medidas para localizar mi envío y que se me mantenga informado sobre cualquier novedad.
