El 17/11/2024, realicé un envío con el número de seguimiento PTSAD8E06D0A84. Según la información proporcionada, mi paquete llegó a la aduana de Estambul el 25/11/2024. Desde entonces, he estado esperando noticias sobre el estado de mi envío. Creo que la empresa Joom Kargo probablemente recogió mi paquete, pero aún no he recibido información clara sobre su paradero. Hoy es 10/12/2024 y, aunque me dicen que el paquete sigue en la aduana, no he recibido ninguna actualización concreta ni solución satisfactoria. Como cliente, me gustaría recibir una explicación detallada y una pronta resolución, ya que he estado esperando durante mucho tiempo y necesito el paquete urgentemente. Solicito que se tomen medidas para localizar mi envío y que se me mantenga informado sobre cualquier novedad.
Compré un producto en N11 en octubre y, hasta la fecha, aún no lo he recibido. El envío fue gestionado a través de Joom Logistics con el número de seguimiento PTS4A804739380. Al revisar el sistema el 24 de diciembre de 2024, observé que la última actualización registrada es del 12 de diciembre de 20...
Nuestro envío con el número de seguimiento 1Z4552V70427097501 entró a Turquía el 12 de septiembre de 2023, y el proceso de despacho aduanero se completó con éxito el 14 de septiembre de 2023. Luego fue entregado a UPS para su distribución. Sin embargo, a pesar de haber pasado 8 días, no ha habido ni...
Envié mi paquete con la opción de pago contra reembolso, pero desafortunadamente, el destinatario no quiere aceptarlo. Aunque le pedí a UPS Turquía que lo entregara y ofrecí pagar la tarifa, no han respondido. Mi paquete con el número de seguimiento 1ZXY84806850162098 está en la sucursal de UPS Sams...
El 12 de junio, mi envío de la empresa de mensajería iMile llegó a Estambul y, según la información proporcionada, se realizaron los trámites aduaneros. Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna actualización adicional sobre el estado de mi paquete. Entiendo que los procesos pueden estar en...
El 3 de noviembre de 2025 realicé una compra en la página web de Zara Home, con el número de pedido zza2025000153789. Ese mismo día, mi pedido fue enviado por el servicio Bir Gunde Kargo y se me informó que la entrega sería el 4 de noviembre. Sin embargo, hoy ya es 6 de noviembre y mi paquete sigue ...
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