A mediados de mayo, realicé un pedido de un producto electrónico a través del sitio web de Joom, pagando un total de ₺3.807 (número de pedido: 3n84x56d). Durante el proceso de compra, se me informó que la entrega se realizaría como máximo en 70 días y que el producto llegaría entre el 8 de junio y el 8 de julio. Posteriormente, recibí un mensaje indicando que mi paquete había sido enviado exitosamente, pero nunca recibí el producto. Además, no se me proporcionó ningún número de seguimiento ni información sobre la empresa de mensajería encargada de la entrega. Hasta la fecha, no he podido rastrear el envío ni he recibido información clara sobre el estado de mi pedido. A pesar de haber contactado al servicio de atención al cliente, todavía no he recibido respuesta. Esta situación me ha causado mucha incertidumbre y decepción, ya que no sé qué ha pasado con mi pedido ni con el dinero que pagué. Solicito urgentemente la entrega del producto o el reembolso del importe pagado.
Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue reembolsado, pero hasta ahora no he recibido el dinero en mi cuenta. Recibí una notificación indicando que el reembolso se realizaría antes del 13 de n...
Realicé una compra en Joom.com y ya ha pasado casi un mes desde que hice el pedido, pero todavía no he recibido mi producto. Ahora me informan que, si el artículo no llega antes del 10 de febrero, me devolverán el dinero. No considero razonable tener que esperar hasta esa fecha para recibir el reemb...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
El 27 de mayo realicé un pedido en la tienda y el 29 de mayo recibí un SMS informando que el pedido ya había sido enviado. Según la tienda, la fecha estimada de entrega era entre el 31 de mayo y el 3 de junio. El 4 de junio fui personalmente a la tienda, pero me dijeron que el producto aún no había ...
Compré un producto en la aplicación de Lightinthebox.com y, según la información proporcionada en la plataforma, se suponía que mi pedido sería entregado durante este mes. Sin embargo, la empresa de mensajería me informó que el pedido fue devuelto, pero hasta el momento no he recibido ningún reembol...
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