Joom me cobró pero no envió mi artículo, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

El 30 de marzo realicé un pedido de un reloj de pulsera para hombre para mi esposo. Después de dos semanas, recibí un correo electrónico informándome que el envío había salido. Sin embargo, desde entonces no he podido obtener ninguna información adicional ni contactar con el servicio de atención al ...

Realicé una compra en Joom.com y ya ha pasado casi un mes desde que hice el pedido, pero todavía no he recibido mi producto. Ahora me informan que, si el artículo no llega antes del 10 de febrero, me devolverán el dinero. No considero razonable tener que esperar hasta esa fecha para recibir el reemb...

Realicé una compra de un producto internacional a través de N11 Joom Logística, pero pasaron varios días y el producto no fue entregado. Cuando revisé el seguimiento del pedido en el sistema de N11 hace dos días, aparecía como entregado, aunque en realidad yo, Meryem Cey, no recibí nada. Informé inm...

Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue reembolsado, pero hasta ahora no he recibido el dinero en mi cuenta. Recibí una notificación indicando que el reembolso se realizaría antes del 13 de n...

He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferente. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por e...

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Compré un termo por ₺314 en 'joom.com' el 2 de junio de 2023, pero después de llegar al área de distribución de Dongguan, no se movió a ningún otro lugar. Dijeron que no podían cancelar el pedido porque ya habían entregado el producto a la empresa de envío. Recibí un mensaje diciendo que tenía que e...

No importa cuántas veces lo intente, nunca hay respuesta en el servicio de atención al cliente de Joom. Incluso cuando les envié un correo electrónico sobre el problema que tenía con algo que compré, tampoco obtuve respuesta. Desafortunadamente, por alguna razón, es necesario devolver el producto, y...