Hola, HSBC Bank ha convertido todas mis cuentas en cuentas inactivas sin mi conocimiento. Necesito realizar pagos urgentes y actualmente no puedo hacer ninguna transacción. Solicito que mis cuentas sean activadas lo antes posible. Actualmente me encuentro en el extranjero, y si es necesario, pueden...
Se ha aplicado una tarifa anual de 550₺ a mi tarjeta de crédito que termina en 3035. Según el artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor, modificada por la Ley 4822, la tarifa de membresía que cobra su banco es un ingreso injusto ya que no corresponde a ningún servicio. Aunque se menciona en ...
Hace mucho tiempo que soy cliente de HSBC Bank y recientemente recibí un correo electrónico en el que me informaban que cerrarían mi cuenta bancaria. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente del banco, me dijeron que si me convertía en cliente Premier, no cerrarían mi cuenta. Para ser c...
He sido cliente de HSBC durante 15 años, utilizando una tarjeta de crédito que termina en 9583. A pesar de no haber sucursal en Diyarbakir, siempre estuve satisfecho con el servicio del banco y realizaba mis pagos puntualmente. Nunca tuve ningún problema. Sin embargo, el 13 de febrero de 2025, noté ...
Recibí un mensaje del banco HSBC informándome que mi tarjeta de crédito sería cerrada. Me gustaría saber la razón y el motivo por el cual se cerrará mi tarjeta, la cual uso y pago regularmente. Me pregunto cuán correcto es cerrar una tarjeta de esta manera sin obtener el consentimiento y la aprobaci...
He sido cliente Premier de HSBC durante muchos años, pero recientemente he experimentado pérdidas debido a la mala orientación y la indiferencia del gerente de sucursal y del representante de servicio al cliente. Al preguntar por qué ocurrió esto, el gerente de la sucursal respondió con un '¿Quién l...
Creo que hay un problema con el uso de los puntos Miles que gano con mi tarjeta de crédito HSBC Premier. A diferencia de otros bancos, no podemos gastar los puntos que ganamos como queremos. Además, el sitio web no proporciona suficiente información sobre esto. Es necesario que este tipo de puntos s...
Resido en Kahramanmaras y hace años se utilizó una tarjeta de crédito a mi nombre en Bayrampasa, Estambul, sin mi conocimiento. La deuda no me pertenece y estoy presentando una objeción. Sin embargo, no hay un lugar donde pueda presentar mi queja y cuando llamo, nadie se interesa en ayudarme. Me dic...
A pesar de haber pagado el préstamo de vehículo que tenía con HSBC Bank, han pasado tres días y la prenda aún no ha sido liberada. La persona interesada en comprar el vehículo decidió no seguir adelante debido a esta situación, y el banco no ofrece ninguna solución ni compensación por los inconvenie...
Tenía una tarjeta de crédito con el banco HSBC, que había estado usando durante mucho tiempo (12 años) sin ningún problema. Sin embargo, el 20.08.2024, mi tarjeta fue cerrada de repente, a pesar de no tener ninguna deuda pendiente. Cuando pregunté, me dijeron que habían deshabilitado mi tarjeta debi...
He sido cliente de su banco durante mucho tiempo. En diciembre de 2023, me enviaron un SMS indicando que mi tarjeta sería cancelada a fin de año si no realizaba ninguna compra. Hice una pequeña compra de ₺29.16 y la pagué. Meses después, el 15 de julio de 2024, mi tarjeta de crédito HSBC con termina...
Hice un pago del doble del límite total de mi tarjeta de crédito HSBC según el estado de cuenta emitido el 2 de mayo. Sin mi conocimiento, HSBC realizó una transacción bajo procesamiento de ventas por el monto restante que excedía el límite. Cuando contacté al banco, me informaron que debido al pago...
Agradezco su respuesta del 26 de marzo de 2024. Sin embargo, siguen proporcionando respuestas incorrectas porque no perciben ni abordan el problema con precisión. Mi queja no se refiere a que sus representantes de sucursal cometan errores. Más bien, se trata de sus funcionarios de sucursal que se ni...
Estoy teniendo un problema con HSBC Bank ya que no están dispuestos a reembolsar la cuota anual de mi Tarjeta HSBC, que termina en 9066. Aunque la tarjeta tenía un límite de ₺1000, dedujeron ₺480 como cuota anual. Es bastante irrazonable deducir casi la mitad del límite de la tarjeta como cuota anua...
¿No quieren clientes? ¿O este proceso largo es una prueba para quienes realmente quieren ser sus clientes? He estado intentando abrir una cuenta con ellos, pero para mi sorpresa, el banco no ha abierto mi cuenta. No me han dado ninguna explicación de por qué mi cuenta no fue aprobada y estoy extrema...
Mi tarjeta HSBC fue cargada con una tarifa, y el banco no quiso revertir el cargo. Ya basta con la misma conversación anual. Por favor, cancelen mi tarjeta de crédito HSBC Advantage con el número de cuenta **** **** **** **** 3914 y reembolsen la tarifa anual de membresía de ₺206, así como cualquier...