Llamada Falsa de HSBC y Registro de Cliente Desconocido a Mi Nombre

El 06 de abril de 2026, aproximadamente a las 00:22, recibí una llamada del número 0212 366 37 14. La persona que se identificó como representante de HSBC Bank me informó que debía confirmar mis datos de seguridad para una supuesta operación realizada a mi nombre y que, para autorizarla, era necesario superar una serie de pasos de verificación. Le indiqué claramente que no tengo ninguna relación con HSBC, que no poseo cuenta ni tarjeta alguna en esa entidad. Ante mi negativa, el interlocutor me indicó que debía dirigirme a una sucursal o contactar directamente con el banco. Más tarde, al comunicarme con el servicio de atención al cliente de HSBC, me confirmaron que existía un número de cliente registrado a mi nombre en sus sistemas, a pesar de que nunca he abierto cuenta ni adquirido producto alguno. Esta situación me genera una gran inquietud por motivos de seguridad. Por ello, solicito que HSBC investigue de forma urgente todos los registros y posibles cuentas creadas a mi nombre sin mi autorización, que, en caso de existir, sean cerradas inmediatamente, y que me informe detalladamente quiénes y en qué momento han compartido mis datos personales y de seguridad. Además, requiero que se me entreguen por escrito todos los registros, logs y documentos relacionados con la llamada fraudulenta y con el registro de cliente que se abrió a mi nombre, para poder iniciar las acciones legales pertinentes. Espero una explicación oficial y exhaustiva sobre la protección de mis datos personales y la adopción de todas las medidas de seguridad necesarias, así como la notificación escrita de cualquier incidencia sospechosa.