HSBC mantiene registro crediticio negativo pese a deuda saldada
Desde hace aproximadamente diez años sufro una grave situación con HSBC relacionada con mi puntuación crediticia en Findeks y la anotación de seguimiento legal que aparece en mi historial. El 7 de octubre de 2022 entró en vigor la disposición del artículo correspondiente de la Ley N.º 5411, que permite la condonación de deudas judiciales. Con base en esa normativa, pagué en su totalidad todas las deudas de ejecución que habían reducido mi puntuación en el KKB, y lo hice varios meses antes de la fecha establecida. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con los requisitos, mi puntuación Findeks sigue apareciendo como baja y, de hecho, me encuentro imposibilitado de obtener cualquier tipo de crédito. De acuerdo con la legislación de banca individual y la ley de amnistía de registros, solicito que se elimine la anotación de seguimiento legal y que mi puntuación Findeks sea actualizada a un nivel que me permita acceder a productos crediticios, tal como lo exige la normativa vigente. La falta de actualización de mi puntuación, a pesar de la amnistía, continúa deteriorando mi bienestar económico y mi vida financiera. Cuando me comuniqué con HSBC para resolver este asunto, me informaron que mi cuenta estaba bloqueada y que no era posible realizar ninguna gestión, pero no me ofrecieron una solución concreta. Por ello, exijo que se realicen las correcciones necesarias bajo el amparo de la amnistía, que se recalcule mi puntuación Findeks, que se elimine el registro de seguimiento legal y que se me notifique por escrito o verbalmente, a la mayor brevedad posible, sobre las acciones tomadas.
