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Mehmet está completamente insatisfecho/a con el resultado

Cobro no autorizado en mi tarjeta de HSBC, solicito reembolso

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Mehmet
25 febrero 2025 15:29
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Se ha aplicado una tarifa anual de 550₺ a mi tarjeta de crédito que termina en 3035. Según el artículo 6 de la Ley de Protección del Consumidor, modificada por la Ley 4822, la tarifa de membresía que cobra su banco es un ingreso injusto ya que no corresponde a ningún servicio. Aunque se menciona en el contrato de membresía de la tarjeta de crédito que se firmó con su banco que se cobrará una tarifa, este contrato es un contrato estándar preparado de antemano. Por lo tanto, las condiciones del contrato no fueron negociadas conmigo. Como resultado, la cláusula en cuestión fue incluida unilateralmente por su banco, lo que constituye una condición injusta.

El Tribunal Supremo de Apelaciones, Sala 13 de Derecho Civil, ha demostrado en dos ocasiones la ilegalidad de la tarifa de la tarjeta con decisiones ejemplares. Según la decisión número 2011/4736 de la Sala 13 de Derecho Civil, publicada en el Boletín Oficial el 6 de diciembre de 2011, el cargo anual de la tarjeta cobrado al consumidor por el banco puede ser reclamado por el consumidor dentro de un período de 10 años según el artículo 125 de la Ley de Obligaciones. La decisión HGK 2010/13-988 también apoya al consumidor. En resumen, según esta decisión del Tribunal Supremo, los consumidores pueden reclamar las tarifas anuales de la tarjeta cobradas en los últimos 10 años. En este contexto, solicito urgentemente la devolución de todas las deducciones mencionadas lo antes posible.

04 marzo 2025 12:18 (6 días después del reclamo)

Estimado Mxxxx, Para todas sus sugerencias, preguntas y comentarios, puede contactarnos a través del formulario Contáctenos o a través de nuestro canal de Banca Telefónica. Gracias por su interés. HSBC Bank a. Ş.

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