He sido cliente Premier de HSBC durante muchos años, pero recientemente he experimentado pérdidas debido a la mala orientación y la indiferencia del gerente de sucursal y del representante de servicio al cliente. Al preguntar por qué ocurrió esto, el gerente de la sucursal respondió con un '¿Quién le dijo que comprara este fondo?' y el representante me culpó diciendo 'Yo le dije que no lo comprara, usted lo hizo'. Además, no ofrecieron ninguna solución. Hay actitudes y formas de hablar que ni siquiera puedo describir aquí, y debido a esto, hemos decidido dejar el banco a partir de hoy. Ya hemos presentado nuestras quejas y estamos siguiendo el proceso, pero en un sector bancario ya problemático, ser tratado por personas tan incompetentes y descuidadas ha sido realmente perjudicial.
El servicio al cliente que recibí de Garanti Bank fue absolutamente terrible. Ha sido una pesadilla intentar contactar con su departamento de servicio al cliente durante las últimas semanas. Incluso contactar con su servicio al cliente ha sido un desafío tremendo para mí. No hay una forma clara de n...
¿No quieren clientes? ¿O este proceso largo es una prueba para quienes realmente quieren ser sus clientes? He estado intentando abrir una cuenta con ellos, pero para mi sorpresa, el banco no ha abierto mi cuenta. No me han dado ninguna explicación de por qué mi cuenta no fue aprobada y estoy extrema...
La semana pasada tuve una experiencia absolutamente horrible con el servicio de atención al cliente y la política de reembolsos de una empresa. El problema comenzó cuando intenté devolver un producto y me encontré con una actitud grosera por parte de los empleados. Parecía que me trataban de manera ...
Hace mucho tiempo que soy cliente de HSBC Bank y recientemente recibí un correo electrónico en el que me informaban que cerrarían mi cuenta bancaria. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente del banco, me dijeron que si me convertía en cliente Premier, no cerrarían mi cuenta. Para ser c...
Debido a la irresponsabilidad y la indiferencia de los representantes de atención al cliente de 1win y mi gerente VIP personal, ya no invertiré en el sitio. No importa lo que haga, no puedo conectarme con los representantes. Tengo un problema en curso desde el día 5, y parece que están haciendo todo...
Comentarios