Problema con el servicio al cliente en HSBC, solicito asistencia
He sido cliente Premier de HSBC durante muchos años, pero recientemente he experimentado pérdidas debido a la mala orientación y la indiferencia del gerente de sucursal y del representante de servicio al cliente. Al preguntar por qué ocurrió esto, el gerente de la sucursal respondió con un '¿Quién le dijo que comprara este fondo?' y el representante me culpó diciendo 'Yo le dije que no lo comprara, usted lo hizo'. Además, no ofrecieron ninguna solución. Hay actitudes y formas de hablar que ni siquiera puedo describir aquí, y debido a esto, hemos decidido dejar el banco a partir de hoy. Ya hemos presentado nuestras quejas y estamos siguiendo el proceso, pero en un sector bancario ya problemático, ser tratado por personas tan incompetentes y descuidadas ha sido realmente perjudicial.
