HSBC, tarjeta bloqueada sin aviso, solicito asistencia

He sido cliente de HSBC durante 15 años, utilizando una tarjeta de crédito que termina en 9583. A pesar de no haber sucursal en Diyarbakir, siempre estuve satisfecho con el servicio del banco y realizaba mis pagos puntualmente. Nunca tuve ningún problema. Sin embargo, el 13 de febrero de 2025, noté que mi tarjeta de crédito había sido cerrada sin previo aviso. Llamé al servicio al cliente, pero no recibí una respuesta clara. Mencionaron algo sobre la falta de una sucursal en Diyarbakir, lo cual ha sido el caso durante años. Me pregunto si hubo algún problema que motivara esta decisión y por qué dicen que fue a solicitud. Solicito que HSBC reabra mi tarjeta y las de otros clientes en mi situación.