Suscripción a FaceApp Pro No Reconocida y Acceso Bloqueado
El 24 de junio de 2026 realicé el pago de 1.000 ₺ a través de la App Store para la suscripción anual de FaceApp Pro, utilizando la tarjeta que tengo registrada. El importe se debitó sin problemas y, en la sección de suscripciones de la App Store, la suscripción a FaceApp Pro aparece como activa con fecha de vencimiento el 26 de junio de 2027. Ayer por la tarde podía usar todas las funciones Pro sin inconvenientes, pero hoy, al abrir la aplicación, mi suscripción no es reconocida, las funciones Pro están desactivadas y la aplicación me redirige constantemente a la pantalla de pago. Cuando intento avanzar en el proceso de pago, aparece el mensaje de “error inesperado”. A pesar de que el pago ya fue cobrado y la suscripción figura como activa en la App Store, los privilegios Pro no funcionan en mi cuenta y la aplicación me impide volver a utilizarlos. He enviado un mensaje al soporte de FaceApp desde la propia aplicación, pero aún no he recibido respuesta. La falta de reconocimiento de mi suscripción activa y la ausencia de una solución por parte del soporte me están causando un perjuicio considerable. Solicito que mi suscripción anual a FaceApp Pro sea restablecida de inmediato y sin interrupciones en mi cuenta actual, y que no se me exija un segundo pago por las mismas funciones.
