Falla en suscripción PRO de FaceApp, solicito activación o reembolso

Hice la compra de la suscripción anual de FaceApp a través de la App Store de Apple el 18 de agosto de 2026 por un valor de 119.900. La suscripción quedó correctamente cobrada en mi cuenta asociada al correo lizla*****@gmail.com. Sin embargo, desde el 27 de agosto de 2026 la aplicación empezó a mostrarme el mensaje de “suscripción caducada” y ya no me reconoce como usuario PRO, a pesar de que el periodo anual recién comienza y que el pago fue realizado de forma correcta. Actualmente me encuentro en Kosovo usando la aplicación y el problema persiste. Hasta el momento no he realizado ninguna gestión con el soporte de Apple ni de FaceApp, por lo que recurro a ustedes para dejar constancia de esta situación y solicitar que se revise mi caso. Pido que se restablezca de inmediato mi suscripción anual PRO por el tiempo completo que pagué o, en su defecto, que se me haga el reembolso total de los 119.900 cobrados por un servicio que dejó de funcionar a los pocos días de contratado.