FaceApp, no puedo acceder con mi suscripción activa

Desde el 1 de noviembre de 2025, no he podido utilizar la aplicación Faceapp en mi iPhone 13 con el sistema operativo iOS 26, a pesar de que mi suscripción anual adquirida a través de la App Store sigue activa y aún queda bastante tiempo para que expire. Cada vez que intento abrir la aplicación, esta se congela y se cierra automáticamente, llevándome de vuelta a la pantalla principal. Hace unos meses experimenté un problema similar, pero en esa ocasión se resolvió solo al día siguiente. Sin embargo, en esta oportunidad, llevo dos días sin poder acceder a la aplicación en absoluto. Ya he intentado desinstalar y volver a instalar Faceapp, así como reiniciar mi dispositivo, pero nada ha funcionado. También he tratado de contactar con el servicio de atención al cliente de Faceapp, pero no he recibido ninguna respuesta. No dispongo de factura ni número de pedido para mi suscripción. Solicito urgentemente asistencia para poder volver a utilizar la aplicación sin inconvenientes.